1. PRZYJĘCIE ZAMÓWIENIA
Każde do nas skierowane zamówienie lub zaakceptowana oferta oznacza akceptację naszych ogólnych warunków sprzedaży i wyłącza wszystkie inne warunki. Każdy szczególny warunek wynegocjowany między stronami będzie wymagał pisemnej zgody z naszej strony (na przykład na zamówieniu). Klientowi zostanie wysłane potwierdzenie przyjęcia zamówienia potwierdzające jego rozpatrzenie.
2. SKUTECZNOŚĆ WARUNKÓW SPRZEDAŻY
Ceny zawarte w potwierdzeniu zamówienia, jeśli różnią się od tych w zamówieniu, będą uważane za zaakceptowane, jeśli nie zostaną zakwestionowane w ciągu 2 dni od wysyłki potwierdzenia zamówienia.
3. TERMIN DOSTAWY
Terminy dostaw towarów przewidziane przez produkcję i wskazane na potwierdzeniu zamówienia są podane orientacyjnie. Firma „Ferex” nie jest odpowiedzialna za ewentualne opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub przyczynami niezależnymi bezpośrednio od firmy produkcyjnej. Nie jest możliwe, aby opóźnienie uprawniało kupującego do jakiegokolwiek odszkodowania i/lub anulowania umowy.
4. SPOSÓB WYSYŁKI
Towary podróżują na ryzyko odbiorcy. Muszą być niezwłocznie rozpakowane i sprawdzone przy odbiorze. W przypadku uszkodzeń odpowiednie zastrzeżenia muszą być umieszczone na liście przewozowym. W ciągu 48 godzin kopia tego dokumentu musi zostać do nas przesłana faksem, a list polecony wysłany do przewoźnika, z kopią dla naszego działu. Żadne roszczenia nie będą uwzględniane, jeśli powyższe procedury nie zostaną wykonane. Nasza odpowiedzialność jest ściśle ograniczona do wymiany uszkodzonych towarów, z wyłączeniem wszelkich innych odszkodowań.
5. ZASTRZEŻENIE WŁASNOŚCI
Dostarczone towary pozostają naszą własnością do chwili ich pełnej zapłaty. Do czasu zapłaty za towary, kupujący nie ma prawa zastawić towaru ani używać go jako gwarancji kredytu. Ponadto kupujący ma obowiązek dbać o zachowanie towaru, który jest uważany za tymczasowo przechowywany u niego bezpłatnie. W każdym przypadku jest odpowiedzialny za kradzież lub utratę towaru z przyczyn mu przypisywalnych.
6. PROCES REKLAMACYJNY
Bez względu na jakiekolwiek zastrzeżenia kupującego dotyczące pojedynczej dostawy, nie wpłyną one na umowę dotyczącą kolejnych dostaw. Kupujący dokładnie bada i kontroluje towar. Ewentualne reklamacje dotyczące ilości, gatunku lub typu dostarczonego towaru muszą być zgłoszone przez kupującego w momencie odbioru, poprzez wpisanie reklamacji na liście przewozowym, aby zaangażować odpowiedzialność przewoźnika. W przeciwnym razie firma „Ferex” zwalnia się z wszelkiej odpowiedzialności. W każdym przypadku kupujący musi zgłosić firmie „Ferex” wszelkie stwierdzone nieprawidłowości lub braki w ciągu siedmiu dni od odbioru towaru za pomocą listu poleconego z potwierdzeniem odbioru. Przypuszczalna obecność wad, uszkodzeń lub opóźnień nie daje kupującemu prawa do zawieszenia płatności na rzecz firmy „Ferex”, nawet w sądzie.
7. AUTORYZACJA ZWROTU TOWARÓW
Zwroty towarów bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody nie są akceptowane.
8. OPAKOWANIE
Firma „Ferex” zajmuje się opakowaniem towarów zgodnie ze swoim doświadczeniem i wiedzą, będąc wyraźnie zwolnioną z odpowiedzialności za wszelkie szkody lub straty. Ewentualne specjalne opakowania żądane przez kupującego będą fakturowane po kosztach.
9. OPIS, DATA I WAGA
Firma „Ferex” zastrzega sobie prawo do wprowadzenia w dowolnym momencie wszelkich zmian w katalogu, które uzna za stosowne i odpowiednie. W związku z tym ilustracje, dane i wagi zawarte w aktualnej liście cenowej i katalogu nie mają charakteru umownego, lecz są tylko wskazówkami.
10. GWARANCJA
Produkty firmy „Ferex” są objęte 12-miesięczną gwarancją na następujących warunkach: Gwarancja rozpoczyna się od daty zakupu, potwierdzonej fakturą i/lub dokumentem dostawy dostarczonym przez firmę „Ferex”. Przez gwarancję rozumie się wyłącznie wymianę towarów uznanych przez nas za wadliwe z powodu wad fabrycznych, wykluczając wszelkie inne koszty dodatkowe. Z gwarancji wyłączone są ewentualne wady lub nieprawidłowe działanie spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem i/lub montażem niezgodnym z zasadami, błędem instalacji, transportem. Wykluczenie gwarancji obejmuje wszelkie szkody spowodowane przez czynniki zewnętrzne lub niewłaściwe użytkowanie. W przypadku zrealizowania roszczenia gwarancyjnego, wymienienie towaru nie wydłuża terminu gwarancji.